Responsabilidades

• Administrar e manter as plataformas de vendas online, como sites e marketplaces
• Atualizar regularmente informações de produtos, preços e promoções para os clientes que entrarem em contato
• Responder prontamente às dúvidas e consultas dos clientes
• Fornecer um atendimento ao cliente excepcional para garantir a satisfação do cliente
• Criar e otimizar conteúdo persuasivo para descrições de produtos, para o WhatsApp e outras plataformas de venda
• Desenvolver estratégias de storytelling para envolver os clientes e destacar os benefícios dos produtos
• Organizar e etiquetar os produtos novos que vão para o estoque
• Colaborar na criação e execução de campanhas de marketing online
• Utilizar ferramentas analíticas para avaliar o desempenho das vendas e identificar áreas de melhoria
• Elaborar relatórios regulares para a equipe de gestão, destacando métricas-chave
• Conduzir negociações eficazes para fechar vendas
• Gerenciar o processo de venda desde o primeiro contato até a conclusão da transação

Requisitos

• Experiência na área digital
• Experiência com atendimento ao público
• Experiência em Vendas (preferencialmente em joalherias)